Cenię sobie duży wybór ofert, przejrzystość opisów na Państwa stronie oraz obsługę infolinii.
Opinie o travelplanet.pl
ocena:4.68
1 040Opinii
12 tyg. temu
Ostatni tydzień
Opinie o travelplanet.pl
4.68
1 040Opinii
12 tyg. temu
Ostatni tydzień
Filtruj oceny firmowe
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- CS
- PL
2 miesiące temu
Marta
5.0
Opinia wyróżniona
7 miesięcy temu
Irena
5.0
Opinia wyróżniona
Moja opinia - jak do tej pory biuro Travelplanet mnie nie zawiodło, korzystamy z tego biura juz bardzo dobrych kilka lat,jak obsługa i całe biuro zasługuje na 5+ wszystko załatwione jak w najlepszym porządku bez problemu!
11 miesięcy temu
MAŁGORZATA
5.0
Opinia wyróżniona
PANI MAŁGORZATA IGNASZAK WSPANIAŁA KONSULTANTKA.POTRAFI POMÓC I DORADZIĆ.WCZASY W SIDE REWELACJA HOTEL ALBA RESORT.OD 12 LAT KORZYSTAM Z USŁUG TRAVELPLANET I WIELU ZNAJOMYM POLECIŁAM TO BIURO.SKORZYSTALI I RÓWNIEZ SĄ BARDZO ZADOWOLENI
4 dni temu
Marek
5.0
Wszystko dopięte na ostatni guzik. Wysoki standart usług. Polecam!
6 dni temu
Mariusz
5.0
Profesjonalna obsługa, szybka reakcja na potrzeby klienta, szczerze polecam.
6 dni temu
Robert
5.0
👍️💪💯🚀❤️🔥
6 dni temu
Tomasz
5.0
Kontakt i obsługa klienta na najwyższym poziomie. Zdecydowałem się na wyjazd do Egiptu tak z dnia na dzień i mimo bardzo krótkiego czasu do wylotu i problemami z płatnością w moim banku, dzięki zaradność Pana z obsługi klienta udało się załatwić wszystko w jeden wieczór.
11 dni temu
Paulina
5.0
łatwa i szczegółowa wyszukiwarka ofert, łatwość porównania cen w różnych terminach i konfiguracjach
11 dni temu
Paweł
4.0
Lepiej rezerwowac bezposrednio u organizatora bo czasem podawana cena i dostępność oferty zmienia się po rezerwacji i opłaceniu zaliczki. Ostatnio usłyszałem dzień po opłaceniu rezerwacji że muszę dopłacić bo zmieniły się ceny biletów lotniczych. Na plus natomiast zaangażowanie konsultantów.
11 dni temu
waldemar
5.0
obsługa wyjazdu była ok , reszta pobytu perfekcyjna , mieliśmy na nią wpływ osobiście :)💪💪
11 dni temu
Mariusz
5.0
Wszystko ok.
14 dni temu
Wojciech
4.0
Ogólnie jest ok
14 dni temu
Marta
5.0
Bardzo dobry kontakt, miła obsługa, wycieczka udana. Wszystko top!
17 dni temu
Dorota
5.0
Bardzo szybki kontakt, cała procedura organizacyjna na najwyższym poziomie. Oferty zgadzały się w 100%
17 dni temu
Adam
5.0
🔥🔥🔥
19 dni temu
Anna
5.0
Uwazam, ze organizacja wycieczki byla bardzo dobra:)
około 2 miesiące temu
roman
1.0
Pokój stary i brudny , brak opieki rezydenta na 2 końcu świata , źle zaplanowane loty w wyniku czego kilka godzin czekania na następny lot a gdybym czekał na informacje z biura to pewnie spędził bym na lotnisku 2 dni więc zdecydowanie nie polecam nigdy więcej !!!
około 2 miesiące temu
Serhii
5.0
Wszystko było dobrze, bez problemów, polecam .
2 miesiące temu
Marcin
4.0
Dobra cena w stosunku do jakości, pokoje rodzinne odrobinę poniżej standardu ale Ga
Dobry stosunek jakości do ceny, pokoje rodzinne odrobinę poniżej standardu ale czyste i wygodne, wyżywienie super (restauracja azjatycka hmmm wyjątek potwierdzający regułę) delikatne desery, mięsa i ryby mistrzostwo świata, program animacyjno-rozrywkowy ciekawy i przyjemny, obsługa miła i życzliwa.
2 miesiące temu
Łukasz
5.0
Wszystko sprawnie i ok
2 miesiące temu
Katarzyna
1.0
Niedotrzymanie terminu wylotu później spychologia i brak rozwiązania problemu
2 miesiące temu
Henryk
5.0
szybko sprawnie bez problemów .
2 miesiące temu
Marek
4.0
Mogłoby być lepiej. Na pytanie o transfer z hotelu na lotnisko uzyskałem info ze mam sprawdzić w recepcji lub zadzwonić do rezydenta, którego przez 2 tygodnie nie widziałem. Dałem radę sam ogarnąć ale gdyby były osoby starsze że słaba znajomością języka to mógłby być problem
2 miesiące temu
Bogumiła
4.0
Dokładnie sprawdzić stan rezerwacji przed potwierdzeniem klientowi.
2 miesiące temu
Wacława
4.0
Już to pisałam. Ogólnie jest OK, ale brak możliwości bezpośredniego kontaktu przez dostępne aplikacje z ubezpieczycielem skazuje na kosztowne telefony z kraju pozaunijnego. Ponadto pracownicy ubezpieczyciela najpierw insynuują chorobę przewlekłą, ktòra nie podlega ubezpieczeniu, zamiast zająć się potrzebą klienta. To znacznie obniża jakość usługi operatora. Albo ubezpieczenie jest i działa, albo go nie ma i klient jest skazany na dokonanie zabezpieczenia we własnym zakresie. Wmawianie choroby przewlekłej, bo ciśnienie podskoczyło, to nie tylko nietakt, ale też stres potrzebującego pomocy turysty.
2 miesiące temu
Agnieszka
5.0
Obsługa jak zawsze na najwyższym poziomie! Doradcy kompetentni i mili! POLECAM!!!!
2 miesiące temu
Dominika
1.0
Wykupiliśmy z mężem wycieczkę, natomiast na miesiąc przed wylotem u męża w pracy pojawiły się problemy w firmie, które spowodowały cofnięcie jego urlopu. Zwróciliśmy się do Travel Planet z prośbą o przesunięcie naszego wyjazdu na inny miesiąc, ponieważ mężowi cofnięto urlop. Niestety 1000zł zaliczki nam przepadło, ponieważ Travel Planet nie uwzględnił naszej prośby na zmianę terminu wycieczki jako zaliczenie go na poczet tej samej wycieczki w ramach opłaconej zaliczki i że zaliczka przepada. Straciliśmy pieniądze, mimo że mieliśmy dalej wolę wyjechać. Dodam, że to nie była nasza wina, że nie mogliśmy wyjechać. To szef tak zadecydował. Wiadomo z szefem się nie dyskutuje. Nie mielibyśmy żalu do Travel Planet, gdyby pozwolił nam przesunąć nasz wyjazd na inny miesiąc w ramach tej samej zaliczki. A ponieważ uniemożliwił nam to, mimo wykupionego ubezpieczenia od ewentualnej rezygnacji straciliśmy niemałe pieniądze. Jesteśmy bardzo rozczarowani. Nigdy więcej nie skorzystamy z tego biura. Teraz właśnie byliśmy na wycieczce z innym biurem i jesteśmy zachwyceni. Do Travel Planet na zawsze straciliśmy zaufanie.
2 miesiące temu
Bożena
5.0
Szybkość z jaką działają jest imponująca! POLECAM!
2 miesiące temu
Bogusław
1.0
Zostałem oszukany przez Travelplanet.Plan wycieczki zakładał wylot 28-01 o godz 12;30.Samolot się spóżnił półtorej godziny.Wylot z Malty miał być 1 stycznia o godz 21:30.Godzię wylotu przesunięto nam na 09:30.Przez te zmiany odlotu straciliśmy cały dzień pobytu .Hotel musieliśmy opuścić o godzinie 07:00.Hotel nie zapewnił nam żadnego posiłku bo śniadanie było o 07:00ś
Straciliśmy śniadanie które według umowy było zapłacone Proszę mi odpisać jakiej rekompensaty mogę oczekiwać od Travelplanet w zamian za nie wywiązanie się z podpisanej umowy. Pozdrawiam
2 miesiące temu
Waldemar było ok.
5.0
Wszystko ok
2 miesiące temu
Andrzej
5.0
Byliśmy w Kołobrzegu z tym biurem. Wszystko w jak najlepszym porządku. Żadnych problemów. Biuro godne polecenia. Na pewno jeszcze skorzystamy z Państwa oferty. Dziękuję i pozdrawiam
2 miesiące temu
Małgorzata
1.0
Marna obsługa a stanowisko Opiekun Klienta powinno się wykreślić ze stopek Konsultantów i Olewatorów.
2 miesiące temu
Łukasz
1.0
Zbyt długo by pisać. Nigdy wiencej nie wykupie wycieczki przez waszą firme
2 miesiące temu
MARIUSZ
5.0
Wszystko ok.
2 miesiące temu
BOGUSLAW
5.0
Wszystko na 6 z plusem. Żadnych minusów :) Pozdrawiam
2 miesiące temu
Tomasz
5.0
Pełen profesjonalizm.
2 miesiące temu
Dorota
5.0
Kolejny i jak zwykle udany wyjazd z Travelplanet.Profesjonalna i bardzo miła obsługa, wszystko dopięte na ostatni guzik. Dziękuję 🌺
2 miesiące temu
Kinga
5.0
Obsługa bardzo życzliwa i sympatyczna a nadto merytoryczna. Otrzymaliśmy cenne informacje dotyczące wyjadu przy patchworkowej rodzinie. Łatwa dostępnośc do konsulatntów i zawsze umiejętność zmierzenia się z problemem czy trudnymi pytaniami.
2 miesiące temu
Barbara
5.0
Już po raz kolejny byłam na wyjeździe z Travelplanet i za każdym razem jestem bardzo zadowolona. Organizacja i informacja bez zarzutu. Panie w biurze bardzo miłe i pomocne. Jeszcze raz polecam
2 miesiące temu
Daniel
1.0
Bardzo trudny kontakt z obsługą, błędy popełnione przy zamówieni przez obsługę.
Narażenie na dodatkowe koszty.
2 miesiące temu
Sabina
5.0
Bardzo polecam , wszystko ok
2 miesiące temu
Monika
3.0
Na lotnisku szczegolnie w obcym kraju przydal by sie ktos kto nas pokieruje bo nie kazdy wie gdzie isc itd.
2 miesiące temu
Artur
4.0
Przy ofertach narciarskich przywrócić w wyszukiwarce filtr „ze skipasem”, tak jak było kiedyś.
2 miesiące temu
Sebastian
4.0
Wycieczka kupiona w travelplanet. Organizator Anex, dokumenty od Bucher a operator pod którego opieka jechaliśmy do hotelu był z jakiejś innej firmy, której nazwy nie pamiętam . Z tego powodu po wyjściu z lotniska straciliśmy kwadrans na ogarnięcie tematu. Brakowało mi przejrzystej instrukcji podróży od Travelplanet. Drobnostka, ale do poprawy. A cała wycieczka mega ok. Hotel, podróż i transport na lotnisko na najwyższym poziomie.
2 miesiące temu
Melania
5.0
Szybki kontakt z klijentem
3 miesiące temu
Henryk
5.0
Obsługa konsultantow
3 miesiące temu
stanisław
4.0
Brakowało informacji , że po przylocie nad ranem - wakacje zaczynamy za 6 godzin. Po całonocnej tułaczce fotel w recepcji, /bez śniadania/ - na 6 godzin jest małokomfortowy raczej. Wystarczyłaby informacja , że trzeba kupić sobie gdzieś śniadanie albo po prostu przygotować się jakoś sensownie. Poza tym działanie firmy na bardzo dobrym poziomie. Obniżona ocena za powyższe.
stanisław
3 miesiące temu
Tomasz
5.0
Polecam pod każdym względem , mega kompetentna firma ,a z mojej strony miłe zaskoczenie . Pozdrawiam
3 miesiące temu
Jan
4.0
Polecam zwiedzanie świata przez firmę travelplanet.pl
3 miesiące temu
zbigniew
5.0
Polecam firmę
3 miesiące temu
Olimpia
5.0
Wszystko profesjonalnie, polecam.
3 miesiące temu
Elżbieta
5.0
Polecam ,wszystko bydło super.
3 miesiące temu
Wojciech
5.0
To był mój któryś z kolei wyjazd z Travelplanet i jak zawsze wszystko zostało załatwione szybko i sprawnie 👍🙂
3 miesiące temu
Leszek
5.0
SUPER !!!
3 miesiące temu
Ilona
5.0
Bardzo dobry kontakt szczegółowe informacje udzielane przez telefon w razie wątpliwości przypomnienia na maila oraz SMS. Super polecam!
3 miesiące temu
Kazimiera
3.0
Wystawiam 3 gwiazdki dlatego, iż nie podoba mi się, że strona travelplanet.pl wyświetla ceny, które ulegają zmianie po zarezerwowaniu wycieczki! To nie jest fair. Wybieram wycieczkę też pod względem ceny, więc zmiana ceny po rezerwacji jest słabym posunięciem.
Z kursu językowego nie korzystałam, ale to sympatyczny pomysł :)
4 miesiące temu
Lesław
5.0
Wszystko ok!
4 miesiące temu
Marcin
5.0
Obsługa bez zastrzeżeń. Szybka odpowiedz na zadawane pytania.
4 miesiące temu
Agnieszka
5.0
Szybko i na temat! Dziekujemy
4 miesiące temu
Adrian
1.0
Po rezerwacji wycieczki i wpłaceniu zaliczki, zadzwonił sympatyczny Pan z travel planet i oznajmił, że mam dopłacić do wycieczki w przeciwnym razie rezerwacja będzie anulowana i zwrot kosztów… nie polecam
4 miesiące temu
Ireneusz
5.0
czas realizacji zamówienia, transfer z lotniska i reszta też O.K.
4 miesiące temu
Weronika
1.0
Realizacja voucherów prezentowych wymaga telefonu na infolinię. Proces jest bardzo czasochłonny, a do tego umowa jest wysyłana w języku niemieckim.
4 miesiące temu
Andrzej
5.0
Podróż udana
4 miesiące temu
Norbert
5.0
Wszystko zgodnie z opisem
4 miesiące temu
Konrad
4.0
Jest ok
4 miesiące temu
Justyna
5.0
Wszystko w jak najlepszym porządku w sytuacji wątpliwości i problemów związanych z logowaniem do strony przewoźnika lotniczego szybka i profesjonalna pomoc. Polecam
4 miesiące temu
Mirosław
5.0
Świetny kontakt z infolinią
4 miesiące temu
Ireneusz
5.0
Dzień Dobry. W mojej opinii obsługa Travelplanet jest bardzo w porządku. Wiem że na opinię pracują młodzi ludzie i wywiązują się ze swojej pracy doskonale - niektórych pracowników z Wrocławia już kojarzę po imieniu :) Nie zawiodłem się nigdy na obsłudze - dla mnie to zrozumiałe, że jeżeli np.: lot jest odwołany to pracownicy Travelplanet nie mają na to żadnego wpływu. Jest ze mnie gaduła więc siłą rzeczy dużo wypytuję przy okazji każdego wyjazdu , bo którzby nie chciał przed wyjazdem mieć wszystko dopięte "na ostatni guzik" Jak do tej pory nigdy się nie zawiodłem. Przydałby się w Travelplanet jakiś program lojalnościowy bo nawet niewielka zniżka zachęca do częstszego zaglądania na oferty. Wielu rzeczy jeszcze nie wiem np.: czy w ramach zakupu oferty na Travelplanet można w trakcie jej pobyt przedłużyć wakacje o parę dni zmieniając dzień wylotu itd itd ... Podsumowując - Travelplanet jest OK bo inaczej nie poświęcałbym nawet czasu . Pozdrawiam Irek
4 miesiące temu
Katarzyna
5.0
Wyjazd super udany, to nie pierwszy z travelplanet i na pewno nie ostatni. Podoba mi się że wszystko załatwiam przez internet, ale w razie pytań zawsze jest kontakt z rezydentem i firmą. Polecam wszystkim.
4 miesiące temu
Klaudia
5.0
Bardzo dobry kontakt z obsługą klienta fachowi doradcy
4 miesiące temu
Andrzej
5.0
Transakcja przeprowadzona w oczekiwanym standardzie. Sam portal Travelplanet umożliwia poszukiwanie ofert różnych touroperatorów w jednym miejscu. Opis hotelu był tożsamy z stanem faktycznym.
4 miesiące temu
Sylwia
5.0
Gorąco polecam. Wszystko bez najmniejszych zarzutów
4 miesiące temu
Krystian
5.0
Korzystaliśmy trzy razy z usług travelplanetpl i za każdym razem byliśmy bardzo zadowoleni.Polecamy
4 miesiące temu
Bożena Wajda
5.0
Od kilku lat korzystam z usług Travelplanet i jestem bardzo zadowolona . Miła i szybka obsługa , pomoc w każdej sytuacji i wszystko bezproblemowo . Dlatego -POLECAM !!!
4 miesiące temu
Radosław
5.0
Świetny hotel, genialna obsługa, na all tylko z wami !
4 miesiące temu
Tetiana
2.0
Зіпсували заплановану відпустку. Дата вильоту і дата заселення виявилися різні.
4 miesiące temu
Michal
4.0
Obsługa przemiła i bardzo ale to bardzo cierpliwa i ponocna.
4 miesiące temu
Marcin.
5.0
Obsługa super, bardzo polecam!
4 miesiące temu
Grzegorz
5.0
obsługa dobra wycieczka tragiczna
4 miesiące temu
Dariusz
5.0
Korzystałem kilkukrotnie z pośrednictwa kontakt super miło łatwo i przyjemnie polecam
4 miesiące temu
Katarzyna
5.0
Kontakt super. Wyczerpujace odpowiedzi na zadawane pytania. Polecam
4 miesiące temu
Alina
5.0
Opieka od początku do końca!! Plecam!!
4 miesiące temu
Robert
5.0
Sprawna obsługa, wszystkie informacje na czas.
4 miesiące temu
Rafał
2.0
Brak transferu z lotniska do hotelu i z hotelu na lotnisko pomimo dokonanej opłaty za takowy transfer. Brak opłaconej opcji w hotelu opcji all inclusive pomimo dokonanej opłaty.
4 miesiące temu
ANITA
5.0
To już moja kolejna wycieczka z Travel Planet. Jak zawsze wszystko dopięte na ostatni guzik. Szczególne podziękowania dla Pań z obsługi klienta, gdyż to One są wizytówką firmy :)
4 miesiące temu
Marek
5.0
Witam po prostu Perfekt
4 miesiące temu
Andrzej
5.0
Szeroki wybór ofert. Profesjonalna, sprawna i kompetentna obsługa.
Polecam !!!
4 miesiące temu
Bartosz
5.0
Wszystko w porządku fachowa organizacja wycieczki.
4 miesiące temu
Krzysztof
5.0
Wszystko ok
4 miesiące temu
Michał
5.0
Z Travel Planet korzystam juz od wielu lat.
Jak za każdym razem jestem bardzo zadowolony z ceny, procesu rezerwacji jak i pelnego doradztwa we wszystkich aspektach związanych z każdą wycieczka.
4 miesiące temu
Agnieszka
5.0
wszystko super
4 miesiące temu
Katarzyna
5.0
Miła i pomocna obsługa, ładny pokój i dobre jedzenie
4 miesiące temu
Dorota
5.0
Polecam gorąco, obsługa bardzo miła, wszystko szybko, sprawnie
Jestem bardzo zadowolona, zawsze będę korzystała
4 miesiące temu
Joanna
5.0
Obsługa jest bardzo komunikatywna i pomocna, miło się z Nią załatwia sprawy.
4 miesiące temu
Zbigniew
1.0
Zart nigdy wiecej
4 miesiące temu
Sandra
5.0
Wakacje udane, bez niespodzianek :)
4 miesiące temu
Iwona
1.0
Tylko sprzedają wycieczkę innych operatorów a gdy pojawią się potrzeba pomocy odsyłają do operatora. Zwrócenie uwagi że sprzedali i są odpowiedzialni- bo to z nimi miałam umowę i tak nic nie robią. Ponadto na terenie hotelu nie było kącika ani Travelplanet.pl ani operatora. W sytuacji braku aplikacji TUI brak jakiegokolwiek kontaktu. Obsługa Travelplanet.pl odsyłała ciągle do operatora. Po powrocie nie było lepiej gdy chciałam rachunek od Travelplanet.pl . Ponownie mnie odsylano do operatora. Nie pomagał fakt że informowałam o braku możliwości dostępu do aplikacji TUI. Nie był to pierwszy wyjazd z Travelplanet.pl ale z pewnością ostatni.
4 miesiące temu
Agata
5.0
Profesjonalne podejście do klienta
Polecam serdecznie ❤️
4 miesiące temu
Ludmiła
5.0
Niejednokrotnie korzystaliśmy z usług TravelPlanet i za każdym razem byliśmy zadowoleni. Bardzo dobry kontakt, zawsze sprawdzą inne opcje wylotu, można liczyć na wsparcje. Polecamy.
4 miesiące temu
Beata
5.0
Super kontakt telefoniczny i mailowy, informacja na bieżąco co się dzieje z ofertą, jakie wpłaty i etapy rezerwacji. Każdy konsultant o każdej porze wie o co chodzi z ofertą dedykowaną.
4 miesiące temu
Przemyslaw
5.0
Fachowa obsługa
4 miesiące temu
Jakub
5.0
Najlepsze biuro podróży z jakim współpracowałem, bardzo pomocna i miła obsługa, która służy pomocą. POLECAM
4 miesiące temu
Jolanta
2.0
Wyjeżdżałam poprzez Travelplanet kilkakrotnie i byłam zadowolona z obsługi, może dlatego że nie było problemów. Tym razem jednak było inaczej. Problem powstał w momencie "rozjechania" ceny którą oferowano na stronie travelplanet.pl a ceną rezerwacji. Gdy zarezerwowałam wyjazd, a raczej dwa wyjazdy (również dla mojej siostry), zadzwoniono do mnie, że jest wyższa cena wycieczki. Forma przekazu była słaba (przez telefon ktoś prosi o dopłatę), nie udzielono mi informacji o drugiej rezerwacji którą opłaciłam ja i zamieściłam moje dane kontaktowe tzn email i telefon :(
Gdy pisałam na emaile osób, które przysłały potwierdzenie rezerwacji nie otrzymywałam odpowiedzi :(
Wychodzę więc z twierdzeniem, że Travelplanet jest świetny, gdy nie dzieje się nic poza standardem - rezerwacja, potwierdzenie i bilet. Słabe jest to, że na stronie można było zamawiać wycieczkę, a potem okazuje się że jest konfrontacja z inną ceną! Nie powinno tak być, bo nie jest to fair, łapie się klienta poprzez oszukaną cenę.
Komentarz sklepu