Narty dostarczone przez kuriera były uszkodzone (prawdopodobnie przy pakowaniu). Reklamację złożyłem w dniu odbioru. Uszkodzone narty kurier odebrał następnego dnia. Niestety sklep odmówił wysłania towaru zgodnego z umową do czasu przyjęcia na stan uszkodzonego. Osoby, które obsługiwały moją reklamację odmówiły podania podstawy prawnej takiego działania. Opóźnienie wysyłki naraziło mnie na dodatkowe koszty, w których sklep nie chciał partycypować.
- TrustMate
- Kategorie
- Sklepy
- Sport i rekreacja
- sportano.pl
Opinie o sportano.pl
ocena:4.31
42Opinii
12 tyg. temu
Ostatni tydzień
- TrustMate
- Kategorie
- Sklepy
- Sport i rekreacja
- sportano.pl
Opinie o sportano.pl
4.31
42Opinii
12 tyg. temu
Ostatni tydzień
Filtruj oceny firmowe
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- PL
- RO
2 miesiące temu
Tom
1.0
3 miesiące temu
Marti
5.0
Ekspresowa wysyłka i to się ceni ;)
8 miesięcy temu
Renata
5.0
Wszystko ok
8 miesięcy temu
Arek
5.0
Super ok
8 miesięcy temu
Kama
5.0
Polecam
8 miesięcy temu
Róża
5.0
Polecam
9 miesięcy temu
Basia
5.0
Polecam sklep.
9 miesięcy temu
Jacek
5.0
Super sklep
9 miesięcy temu
Karol
5.0
Polecam wszystkim kupującym profesjonalne podejście do klienta szybka wysyłka towar zgodny z opisem
9 miesięcy temu
Aneta
5.0
Świetny sklep, realizuje natychmiastową wysyłkę, nie robi problemów przy zwrocie towaru. Polecam!
9 miesięcy temu
Andrzej
5.0
Bluza polarowa Salewa Paganella,rewelacja Polecam sklep
9 miesięcy temu
Karolina
5.0
Polecam! :) Strój kąpielowy przepiękny!!! Warto zamówić rozmiar większy 😉
9 miesięcy temu
Grażyna
5.0
Towar dobrej jakości, zgodny z opisem
9 miesięcy temu
Arek
5.0
Super, sprzęt spełnia swoją funkcje w 100%
9 miesięcy temu
Roman
5.0
Polecam zgodne z opisem
9 miesięcy temu
Basia
5.0
Szybka dostawa,świetny wygodny produkt
9 miesięcy temu
Strugi
5.0
Tak jak każdy sklep powinien działać. Szybko i sprawnie.
9 miesięcy temu
Lukas
5.0
szybko sprawnie tak jak w opisie kolejny raz się nie zawiodłem :) Polecam!
9 miesięcy temu
Aneta
5.0
Zakupy dostarczone bardzo szybko. Zwrot bez problemów a pieniądze na moim koncie były po kilku dniach. Towar (buty trekingowe) dokładnie, jak na zdjęciu i taniej niż w innych sklepach - druga para była tym, czego potrzebowałam 🌞
9 miesięcy temu
Joanna
5.0
Zakupiony portfel solidnie wykonany, szybka wysyłka.
9 miesięcy temu
Paulina
5.0
Buty super, nie mam zastrzeżeń
10 miesięcy temu
Mm
5.0
Polecam
10 miesięcy temu
Marek
5.0
Super szybka dostawa - polecam
10 miesięcy temu
Radek
5.0
Szybka dostawa
10 miesięcy temu
Piotr
5.0
Bardzo szybka wysyłka
10 miesięcy temu
Anna
5.0
Zamówiony towar dotarł do mnie na drugi dzień.
10 miesięcy temu
Marcin
5.0
Polecam
10 miesięcy temu
Mariusz
5.0
Buty wysłane błyskawicznie inpsotem. Cena średnia.
11 miesięcy temu
Marcin
1.0
Firma niekompetentna, brakuje serwisów reklamacyjnych rowerów konieczna wysyłka sprzętu na drugi koniec kraju. Zero wsparcia przy problemach z firmą kurierską.
11 miesięcy temu
pawel
1.0
Nie polecam.Sklep odrzucił reklamacje butów piłkarskich New Balance twierdząc ze pęknięte szwy są uszkodzeniem mechanicznym i niehonorowanym przez nich…sory korki to nie buty do trumny w których się leży tym bardziej ze cana Ok 1000PLN powinna zobowiazywać do czegoś.
około rok temu
Rafał
5.0
Solidnie
ponad rok temu
Michalina
5.0
Dwa zakupy w tym sezonie i w obydwu przypadkach ekspresowa wysyłka, towar zgodny z opisem, wszystko poszło bardzo sprawnie. Polecam!
ponad rok temu
Jarek
1.0
Opinia negatywna!
Towar oczywiście jest dostępny w 24 godziny na stronie, ale po opłaceniu nie otrzymałem go w ustalonym terminie.
Po interwencji na infolinii okazało się, że jednego z produktów nie ma na stanie magazynu i ściągano go z innego sklepu stacjonarnego, a gdzie jakaś informacja dla mnie?
Nic, klient musi grzecznie czekać na swoją kolej i czas realizacji ustalony jest wyłącznie przez dostawcę.
Nie ma co wierzyć w reklamę i info na stronie bo dostawa przy Świętami jest wysoce ryzykowna.
Nie polecam, za stracony czas i nerwy.
ponad rok temu
Agnieszka
5.0
Towar zgodny z opisem, wysyłka zakupionych rzeczy nastąpiła bardzo szybko.
ponad rok temu
Mariusz
5.0
Kurtka ROxy, dobrze zapakowana. Brak wysyłki w niedziele
ponad rok temu
Adam
5.0
Kolejny udany zakup w Sportano. Jestem pod wrażeniem szybkości realizacji zamówienia oraz obsługą klienta. Bardzo polecam!
ponad rok temu
Mariusz
4.0
Deska SUP na czas, dobra jakość/cena
ponad rok temu
Rafał
5.0
Błyskawiczna dostawa i bardzo dobra obsługa klienta.
ponad rok temu
Bartosz
1.0
Zakup w tym sklepie okazał się najgorszym zakupem w moim życiu. Zakup opłacony 30.05 dotarł do mnie po ponad tygodniu ponieważ został źle zaadresowany (mimo kontaktu ze sprzedającym otrzymałem informacje, że paczka zostanie dostarczona zgodnie z kodem pocztowym a nie zaadresowaną miejscowością, po czym po kontakcie z firmą kurierską musiałem sam wszystko odkręcać aby otrzymać paczkę). Paczka przyszła uszkodzona. Została zareklamowana u sprzedającego. Po ustawowych 2 tygodniach bez odpowiedzi zgodnie z prawem uznaje się, że reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, jednak prawo chyba nie dotyczy tego sprzedającego ponieważ po kontakcie telefonicznym otrzymałem informacje, że oni zareklamowali produkt w firmie kurierskiej i u nich jest 30 dni na odpowiedź i nic nie mogą zrobić zanim nie odpowiedzą. Nawet fakt, że Rzecznik Praw Konsumentów przyznał mi rację nic nie podziałało na sprzedającego. Dopiero po odpowiedzi firmy kurierskiej i uznaniu przez nią reklamacji sprzedawca zlecił odebranie ode mnie przez firmę kurierską paczki. I tutaj pojawiły się kolejne schody ponieważ paczka była odbierana ponad 1,5 miesiąca. Sprzedawca odcinał się od sprawy twierdząc, że odbiór zgłosił i kazał mi samemu załatwić sprawę z kurierem aby paczkę odebrał (normalnie paranoja). Po ponad 2,5 miesiącu od zapłaty za paczkę udało mi się odzyskać pieniądze. Niestety teraz czeka mnie jeszcze trochę walki z ta firma ponieważ będę szedł do sądu o wypłatę ustawowych odsetek za zwłokę w wypłacie pieniędzy. Co prawda nie będzie tego sporo ale fakt, że firma będzie musiała pokryć koszty sprawy sądowej oraz wynagrodzenia prawnika może nauczy ich, że nie są ponad prawem. Zdecydowanie nie polecam.
ponad rok temu
Marcin
1.0
......żenada ,towar oczywiście jest dostępny w 24 godziny. Zapłacony i nie doręczony, po interwencji telefonicznej okazało się ,że niema go na magazynie jest tylko wirtualnie w sklepie internetowym ;) Poziom obsługi informacyjnej i aktualność stanów magazynowych na jedną gwiazdkę.
około 2 lata temu
Zespół TrustMate.io
5.0
Witamy na pokładzie! Jesteśmy szczęśliwi, że możemy pomóc Ci ulepszyć proces zbierania opinii, tak aby pokazać wszystkim dookoła jak świetny jest Twój biznes. Dzięki temu narzędziu zdobędziesz takie opinie, o których zawsze marzyłeś! Trzymamy kciuki za owocną współpracę, ekipa TrustMate.io
Komentarz sklepu