Świetne wakacje. Duży taras, na którym można spędzać całe dni. 🙂 Siłownia i basen są dużymi atutami Lake Hill. Wspaniałe miejsce do odpoczynku, łatwy dojazd. Jestem zadowolony z obsługi. Pan na recepcji jest złotym człowiekiem. Jest możliwość wybrania się w góry i wypożyczenia kijków - super sprawa! Czysto, schludnie i przyjemnie. Wspaniałe miejsce do odpoczynku na Dolnym Śląsku. Z pokoju piękny widok na jezioro ❤️. Obsługa na najwyższym poziomie.

Jest miejsce do pracy w pokoju jak i w częściach wspólnych. Bardzo profesjonalna obsługa i super klimat. Przyjemnie, przytulnie i kameralnie.

Śniadania są pyszne i pożywne, bardzo szeroki wybór. Jest tutaj naprawdę czysto i przyjemnie.

Fajne atrakcje dla dzieci. Bardzo przyjemne sauny i spa. Widok z recepcji, restauracji, lobby i basenu zapiera dech w piersiach. Cudowne miejsce. Miła obsługa. Wspaniałe miejsce, bardzo czyste i przyjemne. Świetny bufet śniadaniowy. Produkty wysokiej jakości, sporo zdrowych opcji, sałatek itp.

Hotel nie podaje informacji, że sprząta pokoje i wymienia ręczniki tylko na zamówienie. Po zapoznaniu się z tymi zasadami dowiadujesz się że housekeeping zaczyna się o 13:00, po czym dopiero o 19:00 pojawił się serwis do wymiany ręczników, a o sprzątaniu nie ma mowy. Cały dzień w brudzie i bez ręczników po powrocie ze szlaku. Śniadanie to kwestia szczęścia, potrawy nie są uzupełniane na bieżąco. Talerze mokre i jie wysuszone.

Trawnik do rekreacji ozdobiony odchodami alpak, których nikt nie sprząta.

Personel jest przyjazny, gościnny i bardzo pomocny. Menu baru było zachwycające!

Piękny widok, różnorodne śniadania, piękny pokój z odpowiednim wyposażeniem.

Na minus zbyt wąskie miejsca parkingowe, do tego w trakcie obiadokolacji kelner częstuje szampanem, a finalnie dolicza po 90 zł za każdą lampkę! Gruba przesada, nie każdy chce tak przeznaczać fundusze!

Bardzo dużo rodzin z małymi dziećmi, możliwość przyjazdu z psem.

Wszędzie bardzo czysto i przyjemnie. Widać, że obsługa bardzo się stara. Bardzo lekkie i różnorodne śniadania. Ogromny wybór opcji. Na plus też oferta barowa. Cudowne miejsce do odpoczynku, cudowna strefa SPA. Miejsce świetne do odpoczynku, łatwy dojazd i piękne widoki na góry! Obsługa dba o komfort Gości.

Czułem się tu bardzo komfortowo dzięki obsłudze. Jedzenie jest tu bardzo dobre. Pyszne opcje śniadaniowe, każdy znajdzie coś dla siebie. Wszystkie potrzebne rzeczy są na miejscu - suszarka czy przybory kosmetyczne. Lokalizacja genialna, do lasu kilka metrów, idealny dojazd, no i ten widok z okien! Coś pięknego! Pokój wygląda obłędnie.

Hotel bardzo ładny w pięknym miejscu.

Jednak muszą Państwo popracować nad jakością jedzenia i większym szkoleniu dla personelu.

Hotel 5/5

Obsługa 4/5

Jedzenie 3/5

Erstmal das Positive:

LAGE, FRÜHSTÜCK, AUSSICHT

AAABER:

Das Hotel liegt an einer stark befahren Hauptstraße, also unbedingt Seeseite buchen, kein Zimmerservice mit 4 Tagen

Aufenthalt trotz Reinigungsschild, was wir an die Tür gehangen haben.

In unserem Zimmer gab es einen technischen Defekt, es klingt als würde durchgehend die Klimaanlage laufen, aber sie ist aus, haben es gemeldet und hätten umziehen können, aber das war dann schon der letze Tag,... erst dachten wir, es sei normal aber andere Gäste haben das Problem nicht. Im Nachbarzimmer hört man Leute schnarchen, also hellhörig. RUHE hat man evtl.nur, wenn es wenige Nachbarn gibt vielleicht.

DER Wellnessbereich ist eine Zumutung für soviele Gäste, alles schwimmt, überall nasse Gänge, zu wenig Liegen, kein Ruheraum und Sauna ist nicht wirklich abgetrennt vom Rest. Kein Platz für soviele Menschen. Sehr schade, wenn es Wellness bedeutet. GARNICHT schön ist die Lage des Wellnessbereiches im Hotel, direkt am Restaurant, ich weiß nicht ob ich im Schwimmbad bin oder in einem Wellnesshotel.

Also ebenfalls wie viele andere hier schon schreiben, mit einigen Abstrichen und viel Luft nach oben....

Es ist für den Preis nicht gerechtfertigt, dass man nichtmal Zimmerservice bekommt.

Echt schade, wir werden es leider nicht weiterempfehlen.

Cały obiekt jest bardzo czysty. Przyjemnie spędza się tutaj czas. Miejsce świetne do odpoczynku, łatwy dojazd. Basen w sam raz, jest też sala dla dzieci, game room i strefa spa. Opcje śniadaniowe są bardzo rozbudowane. Każdy znajdzie coś pysznego. Wszyscy - od recepcji po kelnerów naprawdę świetni!

Ok. 10 min. do Karpacza. Jest tu bardzo cicho i spokojnie. Cudowne miejsce! Bardzo fajne śniadania i obiadokolacje. Duży wybór, każdy znajdzie coś dla siebie. Sauny, spa i basen - nie da się tutaj nie odpocząć. Wspaniałe, bardzo czyste i przyjemne wnętrza w pokojach i częściach wspólnych. Wszyscy są bardzo uśmiechnięci. Na obsługę można liczyć w każdej chwili.

Super opcja na zimowy wyjazd. Lokalizacja genialna pod każdym względem. Pięknie i czysto. Jestem zachwycona. Personel jest bardzo taktowny, nie narzuca się i jest bardzo pomocny.❤️

Hotel pierwsza klasa!

Personel jest na medal. Bardzo profesjonalny i dbający o komfort Gościa.

Hotel pięknie położony, dużo zieleni i miejsca do odpoczynku, przy dużym obłożeniu baseny i bąbelki przepełnione, usługi kosmetyczne i masarze niedostępne przez kilka dni, bez informacji, że np. brak terminów po prostu zamknięte i nic! Śniadania urozmaicone, obiadokolację dużo słabsze.

Nic nie słone, oczywiście można sobie dosolić, ale nie o to chodzi w restauracji!

Personel restauracji nie mówi dziękuję, proszę, przepraszam, konieczne doszkolenie z kultury obsługi klienta.

Ogólnie pobyt udany, ale dbałość i zwrócenie uwagi na drobne kwestie nie zaszkodzą.

Pozdrawiam

Bardzo miła obsługa, zwracająca uwagę na potrzeby Gości. Basen jest bardzo przyjemny, ale największym zaskoczeniem jest widok z niego 😮 Super miejsce do odpoczynku na Dolnym Śląsku. Z pokoju wspaniały widok na jezioro ❤️ Pokoje oraz części wspólne są bardzo czyste. Podczas śniadań jest bardzo duża ilość warzyw i owoców.

Obsługa jest dyskretna i pomocna. Jest tutaj cicho i bardzo przyjemnie. Widok na Śnieżkę robi wrażenie. Piękna lokalizacja, z wyjątkowymi widokami i naturą za oknem! Czysto i schludnie, każdy kąt bardzo ładnie wysprzątany. Pokoje są bardzo jasne i przestronne. Jest miejsce do pracy i do odpoczynku.

Duży plus za super śniadania. Duża ilość owoców do wyboru. Wszystko utrzymane w nienagannym porządku. Bardzo przyjemnie i pachnąco.💯

Dzień dobry.

Zacznę od tego, iż był ogrom ludzi u Państwa. Na ten ogrom ludzi te baseniki i sauny są za małe. A propo sauny zostaliśmy wygonieni 4.05 bo drzwi się popsuły wejściowe- ratownik zamknął sauny wewn. Słabe na maxa.

Hotel niby dla dzieci- ale nawet ręcznika dla dziecka nie było w pokoju. Sala zabaw mizerna porównując z innymi hotelami. Nie było żadnych aut, czy zabawek dla starszych chłopców. Nie ma kredek (mimo, że była malowanka). Nie było kredy (mimo ścian do pisania kredą). Plac zabaw zewn. też bardzo mizerny i za mały jak na ilość dzieci. Nie wspominając o mikrobrodziku.

W pokoju wszystko słychać, brak dźwiękoszczelności. Wszystko słychać obok w pokoju, łazience czy na korytarzu. Także tutaj się nie postaraliście. Łazienka się sypie w 2125. Cała ściana w jednym miejscu koło wc z płytkami odchodzi. Brakuje szafy np w sypialni bo 'szafa' a raczej wieszaki na wejściu to troszkę za mało jak na kilka dni pobytu.

Na plus 'pan ogarniacz', który próbował ratować sytuację podczas meldunku i pomagał rozładować kolejkę. Na plus położenie, widoki- ale szkoda, że na zdjęciach nie widać tej siaty, która blokuje zejście do zbiornika. Mogli Państwo chociaż zmienić ten płot na szklany. Obsługa sympatyczna i miła. Hotel czysty.

W pobliżu znajduje się Karpacz. Lokalizacja idealna na wyjazd wiosną! Pokój super, bardzo ładny i wygodny, w łazience spory prysznic. Gastronomia na świetnym poziomie. Wszystko świeże i pyszne.

Czysto, schludnie i przyjemnie. Na terenie hotelu można skorzystać ze spa, saun, czy basenu. Duży wybór jedzenia podczas śniadania. Bardzo smaczna kawa i doskonałe drinki na barze! Widok na góry i Śnieżkę robi wrażenie. Pracują tu bardzo mili i uprzejmi ludzie.

Wszystko jest idealnie urządzone. Łazienka i sypialnia wyglądają niesamowicie. Bardzo profesjonalna obsługa i świetna atmosfera. Przyjemnie, przytulnie i kameralnie. Duży wybór opcji śniadaniowych, od mięsnych po wegańskie, wszystko jest doskonałe. Lake Hill to naprawdę niesamowite miejsce. Piękne widoki i bliskość natury was urzekną! Duże okna w pokoju są świetnym atutem, pierwszorzędne widoki.

Widać, że jest to świeży obiekt. Jest bardzo czysto i schludnie. Opcje śniadaniowe są bardzo rozbudowane. Każdy znajdzie coś pysznego. Na terenie hotelu można skorzystać z siłowni, Spa, sauny, czy basenu. 🏋️‍♂️ Czyste, przyjemne i pachnące wnętrza. Super widok na Śnieżkę. Idealny hotel w okolicach Karpacza.❤️

Widać, że personel zna się na rzeczy. Okolica jest przepiękna, idealne miejsce do spacerowania.

Obsługa uśmiechnięta i pomocna. Pokoje przestronne, czyste z pięknym widokiem ( bud. A)Z balkonu widać Śnieżkę, w pobliżu jest las, można pospacerować. Smaczne śniadania, obiadokolacja ( zabrakło menu dla dzieci. Polecam całym serduchem!

Personel nie przytłacza. Można poczuć się zaopiekowanym, ale w komfortowy sposób. 💪 Bardzo przyjemne miejsce, utrzymane w porządku.

Ręczniki i szlafroki są bardzo miękkie. Dużo przestrzeni i wszystko czego potrzeba do wypoczynku. Jestem zachwycony jakością jedzenia. Bogaty bufet, wszystko pyszne!

Czystość oceniam bardzo wysoko. Obsługa dba o wszystko na najwyższym poziomie - pełen profesjonalizm. Super, że akceptują psy. Duży plus za to 🐕 Nawet dostaliśmy list od obsługi 😊 Pięknie położony obiekt, bezpośrednio przy lasach, z pokoju słychać szum drzew. Smacznie i zdrowo. Śniadania są bezkonkurencyjne. Duży wybór różnych sałatek.

3 to według mnie nie jest negatywna ocena, ale bardzo szczera.

Jestem bardzo zadowolona ze swietnego sniadania! Ogromny wybor, wszystko pyszne i swieze.

Pokoj czysty.

Kiedy poprosilam o zmiane pokoju, Pani byla bardzo pomocna, ostatecznie nie skorzystalam bo opcja przeniesienia byla na drugi dzien, a juz bylam rozpakowana (ale bardzo dziekuje za chec pomocy)

Teraz opowiem o tym co nam sie nie podobalo, przy naszym pokoju umiejscowilscie skrzypiacy stol z piklarzykami, sadze ze mozna by bylo znalesc lepsze miejsce, takie ktore nie przeszkadzaloby gosciom, to miejsce jest rowniez atrakcyjne dla duzych grup gdzie rodzice siedza na kanapach a dzieci urzadzaja sobie przedszkole, rodzice zadowolenie bo dzieciaki zajmuja sie soba, ale betonowa konstrukcja tylko wyolbrzymia krzyki, dudnienie itd.

Ceny w hotelu sa rowniez bardzo drogie, 45 zl za aperol spritz (a to nawet nie oryginalny aperol tylko tansza wersja) we Wloszech jest taniej i smaczniej.

Podczas wymeldowania Pani na recepcji nie zapytala sie o to jak nam minal pobyt.. bardzo dziwne bo juz wtedy bym opowiedziala o moich zastrzezeniach.

Niestety nie wrocimy, i nie polecimy znajomym.

Z powazaniem

Ania Sarwa

Bardzo sympatyczna obsługa, widać, że się starają i im to bardzo dobrze wychodzi. Najlepsi są kelnerzy! Wszyscy są bardzo uśmiechnięci. Na obsługę można liczyć w każdej chwili. Mieliśmy wspaniały trekking na zamek , dzięki miłej Pani , która nas oprowadzała , nauczyłam się chodzić z kijami ;)

Smaczne i urozmaicone śniadania. Super oferta na barze i duży wybór win. Piękny pokój, jest gdzie odpoczywać, ale brak komody na ubrania. Strefa saun robi dużą robotę. Przepiękne miejsce do odpoczynku i resetu. Cudowne, spokojne i ciche miejsce na łonie natury. Widok jest jeszcze piękniejszy na żywo!

Wracamy tutaj już 3 raz, tym raz wspaniała majówka, dziękujemy!

Přijeli jsme z daleka a už jsme nedostali večeři i přes to, že jsme jí měli v ceně ubytování...V noci hluk z nějaké párty na pokoji, recepční neřešila.

Pokoje ovšem luxusní a snídaně s večeří formou bufetu byla skvělá.

Personel na medal. Można tutaj naprawdę odpocząć w kameralnej i intymnej atmosferze. Basen i sauny są bardzo zadbane. Widać, że zależy im na tym obiekcie. Bardzo dużo opcji na spędzenie wolnego czasu. Super hotel, blisko są miejsca do spacerowania. Idealne położenie pod piesze wędrówki. Śniadania przygotowane z bardzo dużą starannością. Wszystko jest przepyszne.

Pokoje urządzone z gustem i idealnie wysprzątane. Wszystko przygotowane idealnie. Bardzo smaczne. Super! Drinki też pyszne. Pokoje są naprawdę spore. Jest miejsce do odpoczynku i do pracy. Personel jest wykwalifikowany i naprawdę pomocny. ❤️ Hotel jest położony w przepięknym miejscu. Cudowny widok na jezioro.

Czystość w pokojach średnia. Łóżeczko dla niemowlęcia brudne, pościel dla dziecka z dziurą. Na śniadaniu dość mały wybór, mało warzyw, słodkości również słabej jakości.

Kolacja a la carte również nas nieco rozczarowała (6 dorosłych osób więc przekrój dań spory).

Bardzo miło spędzony czas. Pomimo dużego ruchu, jak to była w weekend majowy obsługa była na najwyższym poziomie. Od wejścia czuliśmy się zaopiekowani. Hotel oferuje smaczne śniadanie z dość sporym wyborem jedzenia oraz wygodne i przestronne pokoje, które są czyste i nowocześnie urządzone. Strefa SPA również spełniła nasze oczekiwania. Byliśmy nastawieni głównie na relaks oraz dodatkowo zwiedzenie okolicy z małym spacerem po górach. Wszystko wyszło rewelacyjnie!

podczas całego pobytu - 6 noclegów, ani razu pokój nie był sprzątany, owszem sprzątanie może być ale trzeba o tym poinformować, gdy poprosiłam o wymianę ręczników, to musiałam sama się po nie udać do recepcji, bo serwis jest od 13.00, kosz w aneksie i w łazience nie został opróżniony przez cały nasz pobyt.

Hotel akceptuje zwierzęta, pobiera za zwierzę nie mało, bo 120 pln za dobę, bez względu na rozmiar psa, a serwis nawet raz nie odkurzy podłóg w pokoju, pies gubi sierść, wnosi piasek na łapkach, wszystko zostaje na podłodze i unosi się w powietrzu przy każdym otwarciu tarasu. Szanowni Państwo, albo nie pobierajcie takiej opłaty, albo chociaż co drugi dzień odkurzajcie pokoje, ostatecznie zostawcie w pokoju jakąś szczotkę, to sami posprzątamy.

W aneksie owszem jest kawa rozpuszczalna, czajnik, herbata, ale łyżeczki drewniane, gdy poprosiłam o talerzyk, to usłyszałam: "porcelany nie dajemy do pokoju".

Dwa podejścia do dań z karty, w hotelowych restauracjach, okazały się nietrafione, smaczniej jedliśmy w smażalniach w bliskiej okolicy.

Cena za dobę jest zdecydowanie nieadekwatna do jakości jaką otrzymuje gość.

Zdecydowanie nie polecam.

Bardzo czysto. Bez najmniejszych nawet zastrzeżeń. Duże okna w pokoju robią świetną robotę, widoki pierwsza klasa. Miejsce świetne do odpoczynku, łatwy dojazd i piękne widoki na góry! Jedzenie genialne, dużo, pysznie, świeżo i różnorodnie! Personel zasługuje na pochwałę.

Zawsze można się do czegoś przyczepić :) ale po co ?!?! Super pokoje, piękne widoki, extra lokalizacja. Obsługa TOP! Nikola pozdrawiam! Osoby takie jak Ty nadają klimat temu miejscu :) plus manager hotelu - zawsze uprzejmy, elegancki, pomocny. Wszyscy jesteście TOP ❤️

Brak sprzątania nawet mimo wywieszonej zawieszki, zgłaszanie w recepcji aby ktoś uzupełnił wodę czy mydło

Plusy:

- super lokalizacja, przepiękne widoki, miła i pomocna obsługa

Minusy:

- obsługa nie nadążała z dokładaniem wielu dań podczas śniadań

- bardzo wąskie miejsca parkingowe

- w apartamencie brak talerzyków, sztućców [nie mówię o gotowaniu, ale nawet kanapki nie sposób zrobić]

- bardzo słabe wi-fi [w zasadzie nie nadaje się do użytku]

- basen, strefa SPA za mała na tylu gości

- wysokie ceny (drink ~40 zł)

Wspaniałe miejsce które sprawia że człowiek odcina się od swojej codziennej rzeczywistości a pracujący tam ludzie temu sprzyjają. Dziękujemy Panu Tomaszowi, lokalnemu przewodnikowi który urozmaicił nam pobyt, interesującą wycieczką po ,,zakątkach" sosnówki. Gorąco polecam!

Pokoje z fantastycznym widokiem, jedzenie bardzo smaczne i różnorodne. Obsluga swietna - Pan Bartek mistrz.

Jesteśmy tu już 6 raz, będziemy wracać

W łóżku znaleźliśmy sztuczną rzęsę, której nie noszę. W bułce i jajkach były skorupki. Nie dostaliśmy się również do zewnętrznych jacuzzi w strefie wellness. W stosunku do pojemności hotelu, strefa wellness powinna być większa, aby goście się nie ściskali. Stosunek ceny do jakości oceniamy jako przeciętny. Dziękujemy za pobyt.

Wspaniałe miejsce, bardzo czyste i przyjemne. Pracują tu bardzo mili i uprzejmi ludzie. Parking jest naprawdę duży, spore są też pokoje i jest w nich wszystko co potrzebne. Super śniadania, pyszne pieczywo, dobrej jakości wędliny i bardzo duży wybór. Cudowna okolica, piękne widoki. Lokalizacja jest idealna.

Polecamy hotel z całego ❤️❤️pięknie położony cisza spokój można się zrelaksować obsługa przemiła na najwyższym poziomie napewno jeszcze wrócimy ❤️🙂

Pokój był bardzo duży. W zupełności wystarczył dla naszej dwójki. Bardzo profesjonalna obsługa i super klimat. Przyjemnie, przytulnie i kameralnie. Pokój super przygotowany na nasz przyjazd. Opcje śniadaniowe są bardzo rozbudowane. Każdy znajdzie coś pysznego. Bliskość natury zachwyca, naprawdę pięknie położony obiekt! Idealny Hotel dla par.

Super hotel, blisko lasu i bezpośrednio nad pięknym jeziorem. Idealne położenie na piesze wędrówki. Nie ma się do czego przyczepić jeśli chodzi o czystość. Bardzo wygodny hotel - winda, baseny, sauny, duży parking i piękny taras! Bardzo miły personel, bezproblemowy, uśmiechnięty i pomocny. Posiłki w restauracji fenomenalne. Pyszne i naprawdę dobre jakościowo! Warte swojej ceny.

Hotel jest położony w przepięknym miejscu. Cudowny widok na jezioro. Bardzo czyste miejsce, idealne do wypoczynku.

Od widoku z balkonu można się uzależnić. Jest to coś niebywałego!

Położenie Lake Hill nad jeziorem jest absolutnie zapierające dech w piersiach.

Cudowne miejsce do odpoczynku, cudowna strefa SPA. Personel wyróżnia się wysoką kulturą. Piękne miejsce. Zaraz obok zaczyna się piękna trasa spacerowa prowadząca przez las. Jest bardzo czysto. Wszystko na miarę pięciogwiazdkowego hotelu. Bufet śniadaniowy mega bogaty, obiadokolacja świetna, restauracja też pyszna!

Strefa wellness z widokiem na góry i jezioro bardzo przyjemna, natomiast woda w basenie i jacuzzi za zimna, szczególnie na zewnątrz. Strefa jest dostosowana bardziej pod dzieci niż dorosłych i jest bardzo tłoczno w ciągu dnia. Poza tym, ciekawa lokalizacja, super widoki i super dojazd pod sam obiekt. Koncept bardzo przemyślany, a wnętrze pięknie wykończone. Bardzo miła i pomocna obsługa, dobre śniadania.

Lokalizacja - jak najbardziej na plus, jeśli ktoś chce wypocząć z pięknymi widokami na góry i zalew, z dala od wszystkiego.

Standard pokoju oceniam na plus. Korzystaliśmy z opcji junior Suit - w części hotelowej, która składa się z salonu, sypialni i łazienki - bardzo przestronne, chociaż brakowało mi większej i zamykanej szafy. Na trzy noclegi daliśmy radę, gdyby to był dłuższy pobyt to mogłoby być dla nas trochę problematyczne.

Śniadania smaczne, chociaż bywałam w hotelach z większym wyborem. W zasadzie codziennie serwowane to samo. Basen ok, chociaż mały, dla dzieci poza brodzikiem atrakcji za bardzo nie ma. Minus też taki, że mokre ręczniki bierzemy ze sobą, nie bardzo jest gdzie je wysuszyć, a sprzątanie pokoju odbywa się na zamówienie. Poza tym mała sala do gier - płatnych.

Obsługa miła i uśmiechnięta.

Ogólnie na wypad, żeby się zresetować przy pięknych widokach polecam.

Śniadania są przygotowywane z dużą starannością. Ogromny wybór. Mnóstwo możliwości spędzania wolnego czasu, bogata oferta rekreacyjna. Dzieci się nie nudzą. Hotel jest położony w świetnym miejscu, z malowniczymi widokami. Personel jest na piątkę, nie mam nic do zarzucenia.

Cudowna lokalizccja. Góry w zasięgu wzroku 😊 Pani na recepcji była bardzo miła. Baseny, Spa, sauny, wypożyczalnia rowerów, siłownia - jest tutaj wszystko czego potrzeba!

Jednyn maly minus za slodkosci na sniadanie.

W sumie ok, ale akustyka słaba. Słychać rozmowy za ścianą. No i jak na taką ilość gości tak mały basen i spa to jakieś nieporozumienie. Brak intymności. Hałas jak na targu. Odradzam parom na romantyczne wypady

Lokalizacja świetna, wszędzie blisko. W okolicy jest mnóstwo stoków narciarskich!

Przemiła obsługa na recepcji i w restauracji. Cała rodzina znalazła dla siebie coś dobrego do jedzenia podczas śniadań. Wszystko świeże i pyszne.

Świetne miejsce do wypoczynku, jak i doskonała baza wypadowa we wszystkie miejsca znane i nieznane Karkonoszy.

Wrócimy!

Bardzo miła obsługa baru. Pan był bardzo uprzejmy i idealnie doradził. Gorąco polecam skorzystać z zabiegów w spa. Świetna forma relaksu. Było naprawdę czysto. Piękne miejsce, blisko natury. W okolicy wiele atrakcji. Idealne miejsce na zimowe wakacje. Bardzo dobre śniadania. Produkty wysokiej jakości pozwalają jeść zdrowo i syto.

Jedzenie bardzo dobre. Zabiegi również. Rozczarowuje jedynie, że trzeba mieć przy sobie gotówkę lub kartę. Nie można zabiegu doliczyć do kosztu pokoju i rozliczyć się przy wymeldowaniu.

Ocena negatywna dotyczy natomiast pokoju hotelowego.

Zakupiliśmy większy pokój. Okazało się, iż są dwa, tj. sypialnia i pokój dzienny z aneksem. Pierwsze rozczarowanie. Kolejne to widok z pokoju i sypialni. Zakupiliśmy pokój z widokiem na jezioro i góry. Okazało się że pokoje wyposażone są jedynie w wąski drzwi wyjściowe na balkon. Z widoku nici. Pokój powinien być raczej sprzedawany jako z widokiem w kierunku jeziora i gór. Z pokoju przez ograniczone przeszklenia nie można było dojrzeć ani gór ani jeziora.

Ściany pobrudzone. W sypialni popękana ściana. Rano bardzo niskie ciśnienie wody pod prysznicem oraz w kranie. Poprzeczka trzymająca ściankę szklaną kabiny luźna. Cała szyba latała. Dżdżowi do łazienki zniszczone.Generalnie pokój fatalny. Szlafrok brudny….

Mieliśmy pokój 2215. Nie polecamy. Wyłącznie ze względu na standard, niedociągnięcia pokoju. Drugi raz się nie wybierzemy.

Hotel w super lokalizacji dla miłośników górskich widoków. Cisza i spokój, doskonała baza wypadowa. Szeroki wybór dań i deserów na śniadanie. Komfortowe pokoje i super uprzejma obsługa na każdym kroku - recepcja, restauracja, panie z ekipy porządkowej. Pokoje bardzo czyste i w wysokim standardzie. Otoczenie hotelu zadbane i czyste. Rewelacyjny basen, sauny i jacuzzi z widokiem na góry 😍 zdecydowanie polecam!

Jeśli ktoś szuka wygodnego hotelu w zacisznym miejscu z urokliwym widokiem, to jest to dobra propozycja. Pokoje są czyste, przestronne (u nas opcja salon plus sypialnia), to czego mi brakowało to zamykanej szafy. W sypialni w zasadzie stało tylko łóżko, a pozostała przestrzeń niewykorzystana.

Śniadania w porządku, bywałam w hotelach z większym wyborem, ale i tu nie ma co narzekać. Basen ok, chociaż dla dzieci mały brodzik i więcej atrakcji nie ma. To co wyróżnia hotel to naprawdę piękne widoki na zalew i Karkonosze. Cena samego hotelu - no cóż, zależy od weekendu. O ile na weekend przed majówką cena była "znośna" tak kilka dni później 3 krotna przebitka - tu już bym się nie zdecydowała. Ale obłożenie hotelu spore, stąd pewnie taka decyzja. Przy większym obłożeniu hotelu może być problem z miejscami parkingowymi - dość wąskie miejsca przez co sporo gości parkuje najeżdżając na kolejne i w ten sposób "ubywa" miejsc. Obsługa bardzo miła - tu nie mam się do czego przyczepić. Ze swojej strony bardzo dziękujemy za gościnę.

Świetna lokalizacja, wspaniały obszar spa, fantastyczna kuchnia, niezwykle przyjazny personel. A widok na góry (Śnieżka) jest naprawdę wyjątkowy. Na pewno tam jeszcze pojedziemy. Nasza suczka również czuła się bardzo dobrze.❤️

Obsługa na medal - bardzo profesjonalna i dba o spokojny, kameralny klimat tego miejsca.

Wszystko czyste i pachnące. Super baza wypadowa na weekend. Jedzenie zasługuje na pochwałę, świetne wypieki i słodkości! SPA na duży plus, fajne baseny zewnętrzny i wewnętrzny i świetne sauny.

Jeśli mam być szczery to nie jestem zadowolony z pobytu w tym hotelu.

Na plus jest wystrój, cały hotel wygląda przepięknie, jak również dysponuje on pięknymi widokami na jezioro i góry.

Natomiast największym minusem jest ścisk i zgiełk odczuwalny głównie w strefie wellness. Strefa basenowa jest wielokrotnie zbyt mała w stosunku do liczby ludzi obecnych w hotelu. Dla mnie nie ma mowy o jakimkolwiek wypoczynku w takim tłumie. Nie ma też mowy o skorzystaniu chociażby z jacuzzi ponieważ wszystkie są od rana do wieczora zajęte. Część ludzi rezygnuje ze skorzystania ze strefy ze względu na obecny tam tłum. Mam wrażenie, że zupełnie nie skorzystałem z głównej atrakcji hotelu jaką wydaje się być strefa wellness.

Druga sprawa, która zdecydowała o mojej negatywnej opinii, to zachowanie Pani kelnerki o czarnych włosach, która wielokrotnie była już wymieniana w opiniach google. Pani pozwoliła sobie parsknąć śmiechem kiedy składaliśmy zamówienie i nie chcieliśmy zupy, a jedynie drugie danie. Później również dawała wyraźne sygnały swojego niezadowolenia z naszej obecności, przez co w kolejnych dniach zrezygnowaliśmy z obiadów w Cichej Wodzie.

Trzecia sprawa, najmniej istotna to słabe wyposażenie pokoi, brakuje smart tv, brakuje otwieracza do wina, butelek, zmiotki, innych drobiazgów ułatwiajaych pobyt.

Mógłbym wymienić więcej mało istotnych szczegółów(np. wyczerpane baterie w pilocie), które jednak w połączeniu powodują, że zamiast wypoczęcia odczuwam irytację.

W takim miejscu chciałbym mieć poczucie, że wszystko jest przemyślane i dopracowane. Tutaj jeszcze sporo można poprawić.

To jest naprawdę bajkowo położony obiekt z super sasiedztwem (pałac Henryka i woda) natomiast do pełni szczęścia niezbędne jest utrzymanie standardu jakości obsługi; kieliszki, butelki czy kubki z basenu są sprzatane tylko przy okazji przejścia Pani barmanki (odbotowaliśmy przez 3 dni że była jednyną zaangażowana pracowniczką obsługi poza hotelem) do restauracji co sprawia, że godzinami potrafią zalegac przy jaquzi; ratownik nie jest zainteresowany aby sprzet (prysznic itp.) do zlania się woda po wyjściu z sałny zewnętrznej ale leżąc pod jego nogami pustym kubkiem także; przestrzeń basenu czy łazienek wymaga regularnego przecierania inaczej gromadząca się woda jest nie tyle niebezpieczna co poprostu nieprzyjemna; sprzatanie pokojów odbywa się na życzenie gości co powinno być jasno zakomunikowane podczas zameldowania; obsługa restauracji od niezwykle profesjonalnych, zachęcających wręcz do biesiadowania kelnerów (Pt wieczór) po Panie robiące wrażenie średniego zainteresowania gośćmi, a np. przecieraniem stolików wcale (Ndz wieczór);

Dodatkowa restauracja dla przebywających dłużej to super opcja, a możliwość zrobienia kiełbaski na ognisku🔥

Piękne pokoje, nie chce się z nich wychodzić. Bardzo czysto. Wszyscy pracownicy są bardzo mili, otwarci i chętni do pomocy. Świetny bufet śniadaniowy. Produkty wysokiej jakości, dużo zdrowych opcji, sałatek itd. Bartek is the best!💪

Doskonałe. 💯❤️

Wszyscy - od recepcji po obsługę pokojową naprawdę świetni! Wnętrza bardzo czyste. Pokoje stworzone do tego, aby cieszyć oko. Piękny hotel, zlokalizowany w cichym i spokojnym miejscu, z dala od ludzi i z pięknym widokiem. Cudowne jedzenie. Bardzo bogaty bufet, świetna jakość. Pyszne drinki i dobre wino. Na terenie hotelu można skorzystać z siłowni, Spa, sauny, czy basenu. 🏋️‍♂️

Recepcja ma najlepszych ludzi w swoim fachu.

Pani Nikola z restauracji kelnerka na medal.

Czystość na 5 z plusem. Lokalizacja jest genialna. Piękne widoki z okna. Śniadania przygotowane z bardzo dużą starannością. Wszystko jest przepyszne. Sauna zewnętrzna naprawdę robi wrażenie. Świetny basen i jacuzzi na zewnątrz.

Recepcja ma najlepszych ludzi w swoim fachu. Czystość na 5 z plusem. Lokalizacja jest genialna. Piękne widoki z okna. Śniadania przygotowane z bardzo dużą starannością. Wszystko jest przepyszne. Sauna zewnętrzna naprawdę robi wrażenie. Świetny basen i jacuzzi na zewnątrz.

Posiłki podawane w restauracji są przepyszne. Warte każdych pieniędzy. Piękne dodatki, idealny porządek, wszystko jak nowe. Obsługa hotelu bardzo miła i profesjonalna. Bardzo dużo opcji na spędzenie wolnego czasu.

Bardzo dyskretna i pomocna obsługa. Piękne miejsce do odpoczynku, piękna strefa SPA. Nie ma się do czego przyczepić - czystość jest na najwyższym poziomie. Jedzenie jest świetne, obfite, smaczne, świeże i różnorodne! Lokalizacja jest dużą zaletą. Widoki na góry robią niesamowite wrażenie.

Widok z hotelu bardzo piękny, pokoje zadbane, ale miło jakby obsługa informowała gości o tym, że chęć wymiany ręczników trzeba zgłosić wcześniej na recepcji (po co w takim razie w pokoju kartka do wywieszenia na klamce „proszę o wymianę ręczników” skoro trzeba to zgłaszać w recepcji, bardzo dziwna praktyka jak na hotel), a także minus za brak sprzątania pokoju w trakcie pobytu, co w tych czasach jest standardem lepszych hoteli. Dodatkowo stojąc na recepcji usłyszałam jak Pani tłumaczy gościowi hotelowemu, że nie dostanie dużego ręcznika kąpielowego, bo „pralnia nie wyrobiła się z ręcznikami”…

Hotel znajduje się w świetnym miejscu z pięknymi widokami. Oceniłem jedzenie bardzo wysoko. Duży wybór opcji. Dużo miejsca i wszystko, co jest potrzebne do odpoczynku. Obsługa baru jeszcze bardziej umila pobyt w tym miejscu. Widać, że to nowe wyposażenie. Jest bardzo czysto i schludnie.👍️👍️👍️

Wspaniały widok na góry. Idealny hotel w okolicy Karpacza. Wszyscy są bardzo uprzejmi i pomocni. Bardzo czysto, wszystko dopracowane do ostatniego szczegółu. To, co nas zainteresowało, to wysoka jakość jedzenia. Było pyszne i bardzo różnorodne. Hotel ma świetną lokalizację w dolinie, dzięki czemu widoki z okien są wspaniałe. Personel zasługuje na pochwałę.❤️

Personel na piątkę. Można tu naprawdę odpocząć w kameralnej i intymnej atmosferze. Nie spodziewałem się, że zewnętrzna sauna tak mi się spodoba. Świetne, bardzo czyste i przyjemne wnętrza w pokojach i pomieszczeniach ogólnodostępnych.

Szczególnie chcę podziękować panu Bartkowi i pani dyrektor recepcji Darii za świetną pracę przy rozwiązywaniu drobiazgów podczas naszego pobytu.

Idealne miejsce na piesze wycieczki na łonie natury. Super baza wypadowa. Podczas śniadań jest bardzo duża ilość warzyw i owoców. Obsługa jest bezproblemowa. Wszyscy są też bardzo pomocni gdy jest taka potrzeba. Bardzo czyste miejsce, idealne do wypoczynku.

Czyste, przyjemne i pachnące wnętrza. Nie było problemu z parkowaniem, mają również ładowarki do samochodów elektrycznych. Dzięki obsłudze czułem się tutaj bardzo komfortowo. Naprawdę dobre śniadanie z różnorodnymi opcjami i pysznym pieczywem. Widok na Śnieżkę robi wrażenie. Piękna lokalizacja z wyjątkowymi widokami i naturą za oknem!

Piękna lokalizacja, przede wszystkim ze względu na widoki. Dookoła góry, a przed oknami jezioro! Łazienki są w stanie idealnym. Piękne miejsce, utrzymywane w najwyższym standardzie. Świeże pieczywo do śniadania, pyszne sery i chrupiące warzywa - warto dokupić do pobytu. Obsługa na najwyższym poziomie. Piękne miejsce, dookoła sama natura i piękne widoki.

Hotel, pokoje i cały ośrodek są piękne i czyste. W świetnej lokalizacji. Jedzenie również doskonałe i świeże. Jedynie obsługa w głównej restauracji jest nieprzyjemna i zachowuje się, jakbyście tam nie byli. Przy basenie brakuje wody pitnej i czegokolwiek do przekąszenia. Musisz iść do głównej restauracji, gdzie obowiązuje zakaz przebywania w szlafrokach i obsługa jest zirytowana, że w ogóle tam przychodzicie. Brakuje tam prześcieradeł lub ręczników. Kolacja tylko do siódmej, a poza tym pech.

Dziękujemy i życzymy Wam przyjemniejszego personelu, a wtedy ludzie chętnie będą do Was wracać.

Śniadanie dobre, przekąski-piwo polecam zadzwonić do browaru, aby dali szkolenie, jak prawidłowo nalewać piwo.

Komfort akurat słychać klimatyzację w pokoju.

Ładnie urządzone i idealnie czyste pokoje. Bardzo blisko Karpacza - 10 minut samochodem. Obsługa dba o komfort gości. Wszyscy są bardzo mili.

Absolutnie wyjątkowa lokalizacja - piękno, cisza i spokój. Czystości nie można nic zarzucić. Wszystko jak należy. ✨ Podczas mojego pobytu obsługa była na najwyższym poziomie.

Hotel jest super, w przepięknym miejscu, czysty, nowy i z doskonałą kuchnią. Personel również świetny!👍️

Zastanawiam się dlaczego nie opublikowaliście mojej opinii z przed 4 dni na temat hotelu?

Cenzura? czy wystawiacie tylko to co jest wam wygodne?

Cudowna okolica, piękne widoki. Lokalizacja jest idealna. Taras z przepięknym widokiem! Porządek w każdym miejscu, wszystko na błysk! Cudowne miejsce do odpoczynku, cudowna strefa SPA.

Hotel velmi hezký, čistý, luxusní. Co bych vytkla byla postel, která se s každým druhým pohybem posouvala a hluk z ulice, který byl občas v noci rušivý.

Obsluha fungovala skvěle, jen nás zamrzelo, že v tomto období kdy zatím nefunguje poolbar, tak ve welness zone je sice nápojový lístek, ale žádná obsluha a když si jdete objednat pití do restaurace, netváří se obsluha moc nadšeně a pro mě osobně to nakonec bylo i celkem nepříjemné chodit si pro drinky.

Co se týče polohy, tak hotel se nachází u velkého jezera s krásným výhledem na hory. Tímto výhledem se můžete kochat i přímo z welness, jak z vnitřní, tak z venkovní části. Malou nevýhodou co se polohy týče je poloha hotelu z druhé strany vedle hlavní silnice.

Niczego nie brakowało na wyposażeniu. Czysto. Widoki na góry robią niesamowite wrażenie. Śniadania przygotowane z bardzo dużą starannością. Ogromny wybór, wszystko smaczne. Za mały basen jak na tak duży obiekt, za zimna woda, w możecie braku pogody strefa nie zdaje egzaminu, basen i jacussi przepełnione.

Nie ma najmniejszego problemu z parkowaniem. Jasny pokój i bardzo przestronny. Wspaniale jest, że zwierzęta domowe są mile widziane. Pokój wygląda niesamowicie. Jestem pozytywnie zaskoczony jakością jedzenia. Posiłki są przygotowywane z dużą starannością.

Super lokalizacja, jezioro, las, pomiędzy wszystkimi mniej więcej dużymi miastami.

SPA zona - tez super.

Śniadanie bardzo dobre, restauracja... no tak sobie.

Bardzo nam się podobało w tym ośrodku. Nie napotkaliśmy ani jednego problemu. 👍️👍️👍️

Pokoje oraz części wspólne są bardzo czyste. Łóżko jest bardzo wygodnie. Nie da się nie wyspać 😊 Hotel położony w pięknym miejscu, z malowniczymi widokami.

Pokoje wyglądają niesamowicie. Interesujący design przestrzeni. Wszyscy - począwszy od recepcji aż po kelnerów naprawdę świetni. Tuż pod nosem niesamowite widoki i piękny las. Nic więcej do odpoczynku nie jest potrzebne. Basen jest bardzo przyjemny, ale widok z niego jest największą niespodzianką. Bar serwuje pyszne drinki. Każdy znajdzie tu coś dobrego dla siebie 🥂.

Hotel jest położony w pięknym otoczeniu przy jeziorze i z widokiem na Karkonosze bezpośrednio z zewnętrznego basenu i jacuzzi. Jedzenie wspaniałe, warto dopłacić za kolację, która jest serwowana w formie szwedzkiego stołu. Bardzo profesjonalna obsługa i świetna atmosfera. Basen i sauny są dobrze utrzymane. Widać, że dbają o to miejsce. Z powodu złych recenzji nie bardzo chciało mi się tam jechać. Recenzje były z mojego punktu widzenia całkowicie nieprawdziwe. Na pewno odwiedzę hotel znowu i na dłuższy czas.

Absolutna czystość, wszystko profesjonalnie wykonane, podziw.👍️

Położenie w cudownej lokalizacji, piękne widoki i z dala od tłumu turystów. Super sauny - w tym jedna na zewnątrz. Kameralne i idealne do odpoczynku. Bardzo obfity i różnorodny bufet śniadaniowy i obiadokolacyjny. Mnóstwo pysznych opcji. Pokoje wyglądają obłędnie. Ciekawy design pomieszczeń. Obsługa na najwyższym poziomie.